Политика обработки персональных данных

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, предпринимаемые Оператором.

1. Сведения об Операторе

Оператором персональных данных является:

2. Основные понятия

Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий, совершаемых с использованием средств автоматизации или без таковых, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

Субъект — физическое лицо (Пользователь сайта, Клиент автосервиса), чьи персональные данные обрабатываются.

3. Перечень обрабатываемых персональных данных

Оператор обрабатывает следующие персональные данные, предоставляемые Субъектом добровольно при заполнении форм на сайте, обращении по телефону или личном визите:

• фамилия, имя, отчество;
• контактный телефон;
• адрес электронной почты;
• марка, модель, государственный регистрационный знак и VIN автомобиля;
• сведения о выполненных работах и истории обращений в сервис;
• обезличенные данные о действиях на сайте (cookies, IP-адрес, данные браузера), собираемые системами веб-аналитики (Яндекс.Метрика).

Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (расовая принадлежность, политические взгляды, состояние здоровья и т. п.), а также биометрические данные.

4. Цели обработки персональных данных

• запись Клиента на сервисное обслуживание и ремонт автомобиля;
• заключение и исполнение договоров об оказании услуг по техническому обслуживанию и ремонту автомобилей;
• информирование Клиента о ходе выполнения работ и готовности автомобиля;
• обратная связь по заявкам, поступившим через сайт или по телефону;
• выставление счетов, оформление актов и иных бухгалтерских документов;
• информирование о специальных предложениях и акциях (только при наличии отдельного согласия Субъекта);
• анализ посещаемости сайта и улучшение качества сервиса.

5. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях:

• согласие Субъекта на обработку персональных данных (ст. 6 п. 1 пп. 1 ФЗ-152);
• исполнение договора, стороной которого является Субъект (ст. 6 п. 1 пп. 5 ФЗ-152);
• исполнение Оператором обязанностей, возложенных на него законодательством РФ (бухгалтерский, налоговый учёт);
• осуществление прав и законных интересов Оператора, не нарушающих прав Субъекта.

6. Условия и сроки обработки

Обработка персональных данных осуществляется с соблюдением принципов и условий, установленных ФЗ-152. Хранение осуществляется в сроки, необходимые для достижения целей обработки, а также в течение сроков, установленных законодательством РФ (в том числе сроки хранения первичных учётных документов — не менее 5 лет).

По достижении целей обработки или при отзыве согласия Субъекта персональные данные уничтожаются в течение 30 дней, если иное не предусмотрено законодательством.

7. Передача персональных данных третьим лицам

Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам в коммерческих целях. Передача возможна в следующих случаях:

• государственным органам по основаниям, предусмотренным законодательством РФ;
• контрагентам Оператора (поставщики запчастей, страховые компании, операторы связи) в объёме, необходимом для исполнения договора с Субъектом;
• сервисам веб-аналитики (ООО «Яндекс») в обезличенном виде для подсчёта посещаемости.

Все третьи лица, которым передаются персональные данные, обязаны обеспечивать их конфиденциальность и безопасность на условиях, не уступающих установленным настоящей Политикой.

8. Меры по защите персональных данных

Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий:

• назначение ответственного за организацию обработки персональных данных;
• ограничение круга лиц, имеющих доступ к персональным данным;
• использование защищённых каналов передачи данных (HTTPS/TLS);
• резервное копирование и контроль доступа к информационным системам.

9. Права Субъекта персональных данных

Субъект имеет право:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными или незаконно полученными;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

10. Использование cookies и систем аналитики

Сайт использует файлы cookies для корректной работы и анализа посещаемости. На сайте установлен счётчик Яндекс.Метрика (№ 106978804), который собирает обезличенные данные о посещениях. Пользователь может отключить cookies в настройках браузера, однако это может повлиять на работу некоторых разделов сайта.

11. Отзыв согласия на обработку

Субъект вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, направив письменное заявление по адресу: 344064, г. Ростов-на-Дону, ул. Вавилова, зд. 67Д, или связавшись с Оператором по телефону +7 (918) 554-30-03.

Отзыв согласия влечёт прекращение обработки и уничтожение персональных данных, что может сделать невозможным дальнейшее оказание услуг автосервиса в части, требующей такой обработки.

12. Изменения настоящей Политики

Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна по адресу rostovmotor.ru/privacy . Использование сайта после внесения изменений означает согласие Субъекта с новой редакцией Политики.

13. Контакты для обращений

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных:

• Телефон: +7 (918) 554-30-03
• Адрес: 344064, г. Ростов-на-Дону, ул. Вавилова, зд. 67Д
• Оператор: ООО «ФИНИНВЕСТ», ИНН 6161153390, ОГРН 1256100018602